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探路“线上工会”新发展 打造服务社会新模式
发布时间:2015-11-27信息来源:玉环县总工会 浏览次数: 字体:[ ]

  今年11月9日,中央全面深化改革领导小组第十八次会议上通过了全国总工会改革试点方案》、《上海市群团改革试点方案》,会议指出群团组织要从群众需要出发开展工作、深化改革,眼睛向下、面向基层。玉环县总工会从创新工作模式着手,坚持面向一线职工、服务全体会员,倾力打造“一网一卡”服务新模式,实现“线下”实体平台与“线上”互动平台的无缝衔接,把工会组织建设得更加充满活力、更加坚定有力。 

  “三位一体”,打造网络舆论宣传主阵地 

  随着网络媒体和手机移动客户端受众的不断扩大,应运而生的微信平台充分利用了新媒体的优势,成为青年职工的“新宠儿”。为满足以80、90后等为主体的职场主力军“个性化、层次化、新颖化”的服务需求,让为新生代职工认识工会、认同工会、加入工会,玉环县总工会以职工服务中心职能为依托,全面整合工会网站、微博、微信资源,打造集宣传、救助、维权、服务为一体的“线上工会”服务新平台。 

  2014年10月,“玉环工会”官方微信平台开通后,实现了“三位一体”的信息发布模式,起到了良好的舆论导向作用。今年年8月,一则关于“二本困难生可到县工会领取助学津贴”的信息在全国各地的微信朋友圈、微博圈内被不明真相的职工群众大肆转发,影响了工会的正常工作秩序,对工会形象带来了负面影响。玉环县总工会在获悉详情核实情况后第一时间发声,通过微信、微博、网站发布辟谣声明,抢占舆论制高点。微信发布一小时内单篇阅读量达600余人次,48小时阅读量近2000人次,转发人数达150余人次,及时澄清谣言,遏制虚假信息的进一步扩散和传播,营造了良好有序的舆论环境。 

  转型升级,实现“线上工会”平台新发展     

  然而建立初期,作为单纯的工会发声途径,“玉环工会”微信平台建设存在着关注度低、参与率低、互动率低等诸多问题,为此,我们对其他地方工会的微信平台进行了大量的考察调研,了解当前“互联网+”及线上平台发展的新态势、新方向,不断厘清发展方向,明确平台定位,通过购买社会服务,以项目化合作的方式,委托楚门里文化发展有限公司进行后台程序开发和后期运营,确定“每周发布三条原创信息、每月推出专题报道、每季策划线上线下活动”的运营方案,实现了从单纯的信息发布到活动参与、职工互动、福利输出的常规化、高效化的运营模式。 

  目前,“玉环工会”微信平台已经进行全新改版,建有“工官网、工论坛、工活动”三个板块,提供信息发布、互动交流、活动参与等多项服务。今年10月,我们以自编、自导、自演的工会宣传片《和你在一起》为活动主题,以微信平台一周年为契机,持续推出周年庆活动,共输出福利1.5万元,微信粉丝数增长率达110%,达1292人,三次活动微信总阅读量达1.6万次,单篇最高达阅读量达7908次、转发收藏398人次,提供线上咨询服务300余人次,职工互动平台“工论坛”板块共发帖347次,访问量近800次,有效地扩大了工会的影响力和号召力,获得了广大职工的热烈欢迎。据新媒体指数显示,10月份,在涵盖全国1209家工会系统发布的新媒体日榜中,“玉环工会”微信9次冲进前百名,2次排名前十,最高排名第4位。 

  整合资源,搭建微信矩阵打造参与社会管理新平台 

  县级工会作为直接服务基层职工前线部队,工作效率、服务质量、管理模式直接影响广大职工对工会的印象。玉环县总工会力求在发挥传统工会覆盖面广、组织力强的基础上,通过“线上工会”进一步提高工会特别是对新生代职工的吸引力和凝聚力。 

  为实现扁平化管理、便捷化服务,玉环县总工会陆续将线下的帮扶济困、法律援助、福利输出等服务搬到线上平台。11月,在线上线下同步推出安全生产合理化建议有奖征集活动和法律援助活动,已收到不少职工的积极反馈。为传播社会正能量,聚焦一线职工的专题报道——“明星职工”栏目也已经完成前期的拍摄和撰稿,即将开播。第一期选取两位2014年度“玉环好职工”,凸显他们爱岗敬业、勇于创新,借此希望鼓励更多的职工发现身边的优秀人物,在自己平凡的岗位中闪光发亮。随着双节逐渐临近,为营造安全生产、温馨返乡的良好社会氛围,以“回家”为主题的送温暖活动也已经在紧锣密鼓的策划当中。 

  同时,为了有效整合资源,提升工会工作的整体影响力,“线上工会”平台与各单位线上平台采取“互通互推、同步发声”的模式。同时,对微信平台不断进行改版升级,在全省首创以台州市各县(市、区)、工会为团队的微信矩阵,充分发挥“1+1”>2的抱团力量,努力实现“线上线下”即时互动、无缝对接,打造一个广大职工“拿得出手”的“指尖工会”。 

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